產品保證以及保修 

一、保證 

1．我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的保質保量的新產品。

2．我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整的、清楚的和正確的。

 二、安裝調試 

1．我公司將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中，我公司技術人員將對設備負責任。將嚴格按照技術方案的要求和產品出廠技術說明書進行科學 的安裝和調試。如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改，與廠商協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間與雙方商定時間相符。如因自然或廠商原因需要進行工程延時，雙方將協商解決。 

2．調試合格標準：對原廠商進口硬件設備，將以原廠商使用說明所規定的標準為標準。對于需要我方技術所解決的系統連接部分，我們將以雙方所確認的技術方案為標準。 

三、使用培訓 

調試運行開通后，我公司免費為使用方的相關安防操作人員提供系統操作培訓。培訓內容包括權限功能操作，故障排除，維護說明等項目。 

我公司將根據系統清單提供詳細的產品說明書，系統使用說明書和系統維護說明書。將對使用、安防管理人員進行以下培訓： 

系統功能使用、系統實用維護、系統設備日常常見維修保養。 四、保修 

保修宗旨：及時響應，盡快解決，確保使用。

四、保修期限

一年；終身維護。保修期后：對設備故障，根據大小實行有償或無償服務。對需更換的配件將以成本價提供。 

五、服務響應

全天24小時服務電話支持，提供本地8小時內、外地24小時內至現場維修服務支持！服務電話：0731-84071381